Отзывы
Читайте отзывы наших клиентов, присылайте свои. Вы можете подать жалобу на оказанную услугу, руководство лично разбирается в каждом вопросе.
За любой отзыв мы дарим скидку 25% на последующий ремонт.
Последние публикации
Отзыв на услугу:
Замена термостата духовки от 12.01.2024
Клиент:
Матвей, г. Москва. Встраиваемый духовой шкаф Siemens CM 678G4S1.
Причина вызова:
Не работает нагрев.
Мастер:
Гуляев, В.С.
Плюсы:
Качественный ремонт, отдельная гарантия на запчасть и установку, цена.
Минусы:
Нет.
Общее впечатление:
Духовка перестала греть в режиме выпекания. Свет горел, вентилятор вращался, но такое ощущение, что температура внутри не поднималась выше 50-70 градусов. Обратился в сервис за диагностикой, чтобы узнать есть ли смысл делать ремонт или проще купить новую. Мастер извлек духовой шкаф и разобрал его, прозвонил с помощью мультиметра все узлы и быстро нашёл проблему. Вердикт - сгорел термостат, хотя по внешним признаком это не было заметно. Заменив датчик, мастер не собирая духовой шкаф, включил его и проверил нагрев - всё работало. Потом уже специалист собрал духовой шкаф и поставил его на место. Пока заполнял квитанцию, я проверил как работает запекание, всё хорошо. За 10 минут духовка прогрелась до 200 градусов, ремонтом и ценой полностью доволен, спасибо!
Комментарий сервисного центра:
Матвей, здравствуйте. Спасибо, что написали. Рады, что Вам всё понравилось.
Отзыв на услугу:
Замена датчика температуры от 28.12.2023
Клиент:
Филипп, г. Москва. Холодильник Siemens KS 36VAW41.
Причина вызова:
Тепло внутри морозильной камеры.
Мастер:
Комаров Ю.К.
Плюсы:
Быстро, недорого, гарантия.
Минусы:
Долго ждать.
Общее впечатление:
Перед праздниками, как назло, сломался холодильник, балкона нет, поэтому пришлось срочно искать мастера. Так как вопрос стоял остро, то я сообщил оператору о том, что готов заплатить двойную цену, лишь бы мастер приехал прямо сейчас. Мастер перезвонил, и мы договорились по времени. В назначенный час, как вы уже поняли, мастер не приехал. В итогах, прождал лишние 2 часа. Повезло, что в холодильнике ничего не успело растаять и продукты не пропали. Ремонт был сделан быстро, минут за 30. По чеку – замена термостата PT. Гарантия на термостат – 2 года. Представляю, если бы проблема случилась летом, продукты пришлось бы выкидывать.
Комментарий сервисного центра:
Филипп, добрый день. С наступающими Вас праздниками. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 28 декабря в Москве были 9-бальные пробки из-за растаявшего снега. Понимаем, что это наша проблема, а не Ваша. К сожалению, ремкомплекты для холодильников имеют большие объёмы, поэтому их доставка возможна только на автомобиле. Спасибо Вам за обратную связь, постараемся улучшить сервис.
Отзыв на услугу:
Ремонт рециркуляционного насоса от 10.12.2023
Клиент:
Андрей, г. Москва. Посудомоечная машина Siemens SR 635X01 ME.
Причина вызова:
Постоянно показывает ошибку E15.
Мастер:
Чижов, С.А.
Плюсы:
Опытный специалист, бесплатная уборка грязи после ремонта, цена.
Минусы:
Отсутствуют.
Общее впечатление:
Встраиваемая посудомоечная машина начала показывать ошибку Е15. Почитав в интернете, выяснил, что проблема в заполненном водой поддоне. Осушил поддон, ошибка исчезла, но через 2 мойки снова появилась. Стало понятно, что причина в протечке. Сам лезть в посудомойку не решил, поэтому вызвали мастера.
Приехал молодой (как мне показалось) мастер по имени Сергей. Сказал, что такая ошибка часто появляется из-за протечки, и сначала надо разобрать посудомойку и найти место протечки. Через 2 часа проблема была обнаружена в лопнувшем кожухе помпы. Мастер уехал на склад и вернулся через 2 часа. Быстро установил новых кожух, собрал машинку и запустил. Протечка была устранена. Гарантия на запчасть указана 12 месяцев. Предлагал за 499 рублей продлить гарантию до двух лет, я отказался. Пока проблем нет, неделю полёт нормальный. Спасибо.
Комментарий сервисного центра:
Андрей, спасибо за отзыв. Рады, что наши услуги оказались полезными для Вас. По поводу гарантии, стандартный срок составляет 12 месяцев со дня выполнения ремонта. За дополнительную плату можно продлить гарантийный срок до 5 лет.
